Diákmunka
Első állásom során Latin-Amerikában, egy önkéntes önkéntes munkához Hondurasban, teljesen elvesztettem magam.
Sértettem, amikor az emberek késtek a találkozókra, csalódott voltam, amikor a terveim nem váltak valósággá, és nyugtalanok voltak, amikor fel kellett mutatnom egy váratlan eseményre. Néhány évbe telt, amíg minimalizáltam ezeket az érzéseket, és rájöttem, hogy a gringo lábam a kultúrához csapva, amelyet nem értettem, nem fog semmi jót tenni.
Nekem kellett alkalmazkodnom.
Öt évvel előrehaladva továbbra is Latin-Amerikában dolgozom, és már nem érzem magam csalódottan.
Itt található egy készség, amely lehetővé tette számomra ezt a váltást.
A késést a termelékenységgé alakítsa
Mindig pontosan voltam (és még mindig vagyok). Az Egyesült Államokban és Európa nagy részében a késés a mások idejének tiszteletlenségét jelenti, és utáltam, amikor az emberek későn érkeztek, és arra késztettem, hogy „pazaroljam az időmet”. Latin-Amerikában újra kellett értékelnem a hozzáállásamat, mert tapasztalatom szerint nagyjából mindenki késik nagyjából mindent. Megtanultam, hogy a késés nem jelenti a mások figyelmen kívül hagyását. Valójában ez nem jelent semmit; ez csak egy mellékhatása, ha a jelen pillanatban élünk, ahelyett, hogy a következő után üldözzük. És jelentős különbség a Nyugathoz képest az, hogy Latin-Amerikában az emberek technikailag soha nem pazarolják a „várakozási időt”. Ahelyett, hogy ült és megérintette az ujjaikat az asztalra, vagy idegesen nézte az órát, a várakozó emberek tovább mennek és folytatják munkájukat, papírokat, találkozókat tarthat más emberekkel, vagy legalább barátságos beszélgetéseket folytathat azokkal, akik mellette vannak. És így én is abbahagytam az őrültséget, csalódást és bosszantást, és a „várakozási idő” eredményes felhasználását kezdtem el.
Tegye az embereket a projektek elé
Amikor új munkahelyet indítottam Európában, tudtam, hogy szerepem és felelősségeim egyértelműek leszek nekem, és mindenki másnak a munkahelyen, még mielőtt még beléptem volna. Arra számíthattam, hogy kollégáim azonnal jelentenek ugyanazon az oldalon a jelenlegi helyzet szempontjából. projektek, eljárások, fontos kapcsolatok és így tovább, amikor csak tudtak rólam, a nevem volt.
Latin-Amerikában azonban a dolgok egészen másképp működnek. A projektek egyszerűen nem kerülnek az emberek és az emberi kapcsolatok elé. Megtanultam, hogy ahhoz, hogy az emberek felismerjenek engem és bevonjanak az együttműködésbe, meg kell szereznem a bizalmat rám, mint személyre. És így az első néhány hetet munkával kapcsolatos kérdésekkel töltöm, de kollégáim magánéletéről és az enyém megosztásáról is. Ha meghívnak új kollégám babájának 1. születésnapjára, megyek és hozok egy ajándékot. A hétvégén meglátogatom családjuk finca-ját a városban, és unokaöccseimnek segítek angol házi feladatok elvégzésében. Néhány hét után az erőfeszítés megtérül, mivel úgy érzem, hogy része vagyok a csapatnak.
Sürgősen járjon el
Latin-Amerikában sokkal többet hajt végre, ha nem, otthon visszatér. Ha határidőn van, és információra van szüksége a kollégáktól vagy üzleti partnertől, ahelyett, hogy e-mailen ütemezem az üléseket, felveszem a telefont, és azonnal felhívom őket.
"Beszélnem kell veled egy fontos projekttel kapcsolatban. Van néhány perce, vagy ma délután megállhatok az irodádban?"
A napirendeket a helyszínen készítik el, és az emberek inkább jobban reagálnak a közvetlen kapcsolattartásra, mint a hosszú, gömbölyű e-mailek és az ülések iránti kérelmek hetekkel korábban. Az ilyen e-mailekre a válasz általában: "Kérem, hívjon fel minél közelebb a dátumhoz."
Van egy napi készenléti terv
Latin-Amerikában az utak elzáródnak, a közlekedés megszakad, az áram kialszik, és a sürgős ügyek felbukkannak, mint a cukorka egy piñata-ból. Válaszom erre a B terv kidolgozása, amire szükségem van. Ha találkozóm van a kollégámmal vagy a főnömmel a napirendemben, akkor van egy másik tervem, ha az ülés (jelentősen) késik, vagy bármilyen okból nem következik be. Letöltöm vagy kinyomtatom a dokumentumokat, hogy ellenőrizhessem, amíg várom. Ha azt tervezem, hogy reggel felzárkózzam az e-mailemen, gondolok még valami tennivalóra (meglátogatás és interjúk a partnerekre, tanulmányozni a rettegett projektjavaslati útmutatásokat egy új támogatási lehetőségre), abban az esetben, ha az internet órákra kikapcsol, vagy áram egész nap.
Ne vegye személyesen a dolgokat
A hondurasi és perui munka első néhány évében csalódást okozott, amikor az emberek nem válaszoltak a telefonhívásaimra. Azt hittem, nem akarnak beszélni velem, elkerülnek engem, vagy az, amit akartam, nem volt számukra fontos. De minden alkalommal (nos, majdnem) később megtanultam, hogy vannak megalapozott okaik ennek. Országon kívül voltak, vagy beragadtak egy másik találkozóba, kórházba kerültek, vagy otthon hagyták a telefonjukat. Egyes esetekben nem tudták a válaszokat a kérdéseimre, és valakivel megpróbálták elérni, aki esetleg országon kívül volt, kórházba került vagy beragadt egy találkozóba.
Megállítottam az emberek félbeszakítását a telefonhívásaimmal, de egyszer vagy kétszer hívtam ésszerű időtartamon, és üzenetet hagytam, elmagyarázva, hogy mit kell tőlem. Aztán türelmesen várom a válaszukat. Akkor az emberek nem érzik magukat nyomás alatt és zavarban amiatt, hogy nem válaszolnak 16 hívásra, és valóban visszatérhetnek a hívásomathoz, amikor szabadok és készen állnak a beszélgetésre. Nem zavarom, hogy azt gondolom, hogy mások szándékosan figyelmen kívül hagynak engem, ami segít megőrizni az egészséges kapcsolatot.
Ugrás a fej először a váratlan helyzetbe
A legjobbat tudtam volna hozni a B tervből, de a valóság az, hogy soha nem tudom teljesen előre látni, hogy mit fog hozni a napom. Az emberek sürgős ügyekkel hívnak fel. A nem tervezett tennivalók felbukkannak, és gyorsan kell megtörténniük. A szállítás sikertelen. Esik és az emberek nem jelennek meg.
A váratlan események egyensúlyhiányt okoztak engem, és meglepődve láttam, mennyire nyugodtak voltak velük latin-amerikai kollégáim. Öt évig tartó számtalan last-minute találkozón, előadások improvizálásán és helyszíni megoldások felkutatásán keresztül a technológiai balesetekre, végül is elsajátítottam a „folyamatos áramlás” művészetét. Bármi is történik, úgy tűnik, hogy a dolgok mindig működnek. a végén.
