Pénzügyi hozzáértés
Prológ: A jelenlegi modell közelgő végzetének felismerése
A helyi könyvesboltokban jelenleg az ingatlanköltségek és a készletek miatt felmerülő megnövekedett általános költségekkel kell szembenézni, míg az Amazon csökkentheti ezeket a költségeket a semmilyen közepén lévő központi raktárból történő szállítással vagy közvetlenül a kiadóktól történő megrendeléssel. Manapság az emberek fizikai könyvesboltokban vásárolnak, böngésznek a választékon, hogy megtalálják, mit szeretnek, majd kevesebbet vásárolnak az Amazon-on.
Ez kétségtelenül nem okozott csalódást a helyi könyvkereskedőnek. Használják őket, de nem térítik meg őket. Továbbá elveszítik a digitális könyveket, egy olyan piacon, ahol a helyi könyvesbolt egyáltalán nem tud pénzt keresni.
Írja be azokat a kettős megoldásokat, amelyek az iparágot a fejére fordítják (vagy inkább vissza a lábára): Igény szerint nyomtasson és táblagépes kapcsolt vállalkozás értékesítése.
1. lépés: Vegye át a gép életkorát
A közelmúltban találtak egy eszközt, az Espresso Book Machine nevű gépet, amely négy perc alatt képes egy 300 oldalas fekete-fehér könyvet kinyomtatni. Kötés, ragasztó, oldalak, tinta, színes borító grafikák, minden. Négy perc. Megkülönböztethetetlen bizonyos típusú gyárilag nyomtatott könyvektől. A teljes előállítási költség körülbelül egy fillér oldalanként vagy 3 dollár egy 300 oldalas könyvnél. Ezek a gépek nem olcsók (egyenként 100 000 USD!), De hosszú távú befektetés. A rendelkezésre álló formátumok korlátozottak, de a gépek fejlesztésével ez végül normává válhat.
Képzelje el, ha akar, egy ügyfél bemegy egy helyi könyvesboltba. Böngész egy válogatott könyvet, talál valami érdekes dolgot, majd sétál a géphez. Csak beolvassa a vonalkódot, elcsúsztat egy hitelkártyát, és a gép négy perc alatt kibúj egy vadonatúj, sajtóközleményt, különösen az Ön számára. Vagy ha siet, vásároljon nyomtatott könyvet közvetlenül a polcról, mint általában, és a gép egyszerűen kinyomtat egy újat, hogy helyettesítse.
Az emberek szeretnek könyvesboltokba menni. Az emberek szeretnek sétálni a könyvekkel is.
Képzelje el most az ilyen modellre való váltás előnyeit. Először a könyvesbolt négyzetméretét felére vágva csökkenti a bérleti díjat. A polcokon szereplő könyvek pusztán üzlethelyiség lennének; az ügyfelek böngészik a választékot, de a könyveket nem kell eladni. Nem kell mindig kéznél 50 Twilight példányt; csak egyre van szükséged. Ha az ügyfél másolatot akar, akkor a gép gondoskodik róla.
Ráadásul nem kell aggódnia, hogy elegendő másolatot szerezzen bármilyen könyvetől, vagy attól, hogy mikor érkezik a szállítás, vagy nem kell nyomon követnie, hogy mely könyveket kell cserélni. Csak akkor kell megrendelést küldenie további papírra, amelyet az eladási mennyiség szerint automatizálhat. A gép karbantartási költségei szintén meglehetősen alacsonyak.
Ennek további előnye, hogy csökkenti a szállítási költségeket; Jelenleg a különféle méretű könyveket dobozokba csomagolják, így holt levegőt hagyva a szállítmány egész területén, és ezzel növelik a költségeket. Képzelje el, hogy ehelyett papírtálcát rendel meg. Nincs pazarolt hely, nincs több szállítás, nincs megadva, hogy egy könyv hány példányára van szüksége. Csak egy doboz papírt, és időnként festéket és ragasztót.
Tekintettel a meglehetősen jelentős üzletlábnyomra, valamint a kissé csökkentett szállítási, készlet- és újratelepítési költségek hozzáadott bónuszára, a könyvárak talán jelentősen csökkenhetnek. Mivel az üzletben lévő ügyfelek ugyanazon a napon kapják meg a könyvet, legyőzik az Amazon kezét a szállítási időről. Hirtelen megtámadhatja az Amazonot a fizikai könyvértékesítésben. Az Amazon felhasználhatja az igény szerinti nyomtatási technológiát is, de ezeket még szállítani kell. Nem te.
Az Amazon nemrégiben kiadott bejelentése a drónokról potenciálisan befolyásolhatja ezt a stratégiát, ám ezek nem lesznek képesek áruházon belüli böngészőket ügyfelekké változtatni, míg a könyvesboltokban. Az emberek szeretnek könyvesboltokba menni. Az emberek szeretnek sétálni a könyvekkel is. Csak annyit kell tennie, hogy megegyezik az árral, vagy közel kerül, és készen állsz.
Igaz, hogy a technológia még nem áll készen a főműsoridőre, és soha nem érheti el azt a pontot, ahol műfüves kötésű divatos könyveket nyomtathat, és a jelenlegi ár a legtöbb kis könyvesbolt számára elérhető. De a tömeges piaci papírcsomagok esetében is alkalmazható lenne, és a jövőbeni verziók végül magasabb szintű minőséget is elérnének.
Időközben a könyvesboltok alternatívaként kihasználhatják a „tégla és kattintás” megközelítést, ahol a helyi könyvesboltok egyszerűen csak egy központi raktárszállítók üzleteként működnek, amely kedvezményes árakat kínálhat, és jutalékot küldhet az eladásért. Ha az ügyfelek bemennek egy boltba, és nagykereskedelmi árat akarnak, a könyvesbolt egyszerűen megteheti a megrendelést a raktárba, és felszámíthat egy díjat, bár az ügyfelek továbbra is a boltokban vásárolhatják meg a könyveket a teljes kiskereskedelmi áron, ha úgy döntnek.
Az igény szerinti nyomtatás hosszú távon kiváló megoldás, ám az átmeneti technológiai korlátozásokra tekintettel a jelenleg jobb megoldás a raktári raktárként történő működés. A könyvesboltok egyesíthetik a böngészési élményt kedvezményes, raktáron szállított termékekkel, amit az Amazon nem kínál, kivéve, ha partnereik vannak a meglévő könyvesboltokkal, hogy kihasználják ezt a modellt, mielőtt mások először megtennék (ami már folyamatban van).
2. lépés: Fogja át a digitális korot
Mi a helyzet a digitális könyvekkel? 2. lépés: Az üzlet egészében néhány tablettát használ, amely lehetővé teszi a vásárlók számára, hogy végtelen számú könyvet böngészjen, amelyekhez soha nem tudna beleférni. Megtalálhatnak bármilyen könyvet, amit akarnak, bármilyen kiadásban is, anélkül, hogy aggódnának, hogy raktáron van-e vagy sem. Ha akarják, egyszerűen elcsúsztathatják hitelkártyájukat a gép oldalán, jelentkezhetnek a tranzakción, és megadhatnak egy e-mail címet. Az e-könyvet a beérkező levelek mappájába kapják, és te csak eladtad.
A meglévő könyvkereskedők ezt a modellt már ki is használhatják, egyszerűen csak táblaszámítógépek segítségével digitális könyveket árusíthatnak az Amazon-on keresztül, és ebben a folyamatban jutalékot képeznek az Amazon leányvállalataként. Ahelyett, hogy nulla dollárt keresne a digitális eladásokon, jutalékot kapna, és a digitális könyveket kedvelő látogatók azonnal potenciális ügyfelekké válnak. Ez a modell már létezik, bár még soha nem láttam, hogy egy fizikai üzlet használja ezt.
Ha egy ügyfél digitális könyvet akar, akkor egyszerűen csak a polcok között kényelmesen elhelyezkedő táblagépen vásárolja meg.
De ha a könyvipar meg akarja szakítani az Amazon (és bizonyos mértékig az Apple) digitális monopóliumát, akkor csak a helyi könyvesboltokkal kell együttműködniük, hogy digitális piacot kínálhassanak, hogy bármely könyvesboltban minden vásárló megvásárolhasson digitális könyvet. az egész üzletben megszórott táblagépeken keresztül. A táblagépek tudják, melyik könyvesboltban melyik eladást hajtották végre, és jutalékkal jóváírják az eladót. A fizikai könyvesboltok hirtelen könyveket keresnek, és teljes mértékben megkerülik az Amazonot. Az ügyfelek továbbra is vásárolhatnak közvetlenül egy Kindle-on (vagy okostelefonjuk Amazon-alkalmazásán keresztül), de ha ki tudja vágni az Amazon közvetítőjét, akkor potenciálisan áralákínálhatja őket, és valószínűleg nem is kell pontosan egyeznie ahhoz, hogy nyerjen vissza ügyfeleket. Az emberek szeretnek könyvesboltokban sétálni, és szívesen vásárolnak tőlük, ha az ár elég közel van. És a tabletta ott van!
Ezenkívül, amikor az ügyfél fizikai vagy digitális könyvért fizet, a táblagép megkérdezi az ügyfelet, hogy a jövőben szeretne-e könyvére vonatkozó ajánlásokat kapni. Most már van egy e-mail lista! És ha tud valamit az online marketingről, akkor tudja, hogy az e-mail listák a legjobbak, jobbak, mint a Facebook vagy a Twitter követői, mert valójában vásárolni akarnak tőled.
Mi történik néhány héttel azután, hogy egy ügyfél könyvet vásárol a könyvesboltjában? A beérkező levelek között e-mail jelenik meg, amely számos ajánlást kínál az ügyfél vásárlási előzményei alapján. És ki nem szereti a minőségi könyves ajánlásokat? És kitalálja, mi történik, amikor az ügyfél az e-mailben található linkre kattint? A helyi könyvesbolt megkapja a jóváírást és a jutalékot az eladásért. A könyvipar tökéletesítheti ezt úgy, hogy együttműködik a meglévő könyv-ajánlási szolgáltatásokkal, egyszerűen csatlakoztatva ezt a modult az ország egész területén található helyi könyvesboltok e-mailjéhez és weboldalához.
És mi van, ha az ügyfeled fizikai könyvet akar? Nos, nem probléma. Valójában itt van, ahol valóban legyőzheti az Amazonot, annak jelenlegi formájában: A digitális megrendelést elküldik attól függően, hogy melyik nyomtatott igény szerinti nyomtatóhoz kerül a legközelebbi áruházból, amely kinyomtat egy könyvet, és ha egy újabb gépet fejlesztenek ki, kinyomtatják. kiállítja a szállítási címkét és a bélyegzőt is. Csak annyit kell tennie, hogy csomagolja a könyveket a nap végén, és dobja őket a postafiókba. Ezt már előre nyomtatott könyvekkel meg lehet tenni azonnal, az igény szerinti nyomtatáshoz használt gépek széles körű alkalmazása nélkül. És képzeld csak? Ez egy helyi szállítás. Tudod, milyen gyorsan szállítják a helyi szállítmányokat? Érkezhetnek másnap, vagy ugyanazon a napon. Az Amazon ingyenes frissítéseket kínál a másnapi kézbesítéshez? Dehogy!
És mi van, ha ingyenes szállítást kapnak az Amazon-tól, kérdezed? Nos, akkor csak ingyenes szállítást kínál nekik cserébe a könyvjavaslatok feliratkozásáért. Most már van egy e-mail követője, aki valószínűleg sok-sok könyvet vásárol tőled a jövőben. Gratulálunk! Eladja meg az ügyfélnek néhány könyvet, amelyek egyáltalán nem tartalmaznak szállítási költségeket, és azonnal megtérítheti a befektetést.
