Ismerje Meg Az Airbnb Faji Megkülönböztetés Problémájára Adott Választ - A Matador Network

2024 Szerző: Sierra Adderiy | [email protected]. Utoljára módosítva: 2024-01-12 09:02

szálláshelyek

Rohan Gilkes (40 éves), egy fekete startup vállalkozó egy helyet keresett, ahol csendesen dolgozhatott a múlt májusában bevezetett termékkel.

Jó dolgokat hallott Boise-ról (Idaho), ezért egy tágas kabinot foglalott le az Airbnb-en, és várakozással volt a raftingra és az RTV-re a július 4-i ünnep alatt. A házigazda elfogadta a foglalását, de később visszavonta. Amikor megpróbált alternatív dátumokat lefoglalni, soha többé nem hallott a tulajdonosról. Gyanúsnak tekintve Gilkes egy fehér barát segítségét vette igénybe, aki az eredetileg kért napokig tudta lefoglalni az ingatlant.

Gilkes kapcsolatba lépett az Airbnb-vel a tapasztalataival kapcsolatban, ám elutasító válaszra reagált - mondta. „Úgy éreztem, hogy második alkalommal bántalmaznak.” Szóval belépett a Medium című blogbejegyzésbe. Másnap Gilkes több mint 2000 e-mailt ébreszt fel barátaitól és idegenektől, „sokan ugyanazon az embertől”, a faji, szexuális irányultságon alapuló vagy „muzulmán hangon alapuló neveken” alapuló elutasításokra., a #AirbnbWhileBlack hashtag használatával.

A nagyobb médiumok is felhívtak. Az egyszer elutasító Airbnb visszahívta, mondta, ezúttal bocsánatkérővel és kedvezményekkel. „De már túl kevés, túl késő”, mivel a közösségi média válaszai már arra ösztönözték Gilkes-t, hogy indítsa el saját rövid távú ingatlan-bérleti platformját, amely minden utazót, különösen a fekete embereket magában foglal, mint a kijátszás eszközét. a faji megkülönböztetés, amellyel szembesültek. - Az Airbnb felhívta, a következő alkalommal teljesen másképp hangzik. Ha elsőként így válaszoltak volna, akkor nem lett volna volna Innclusive.”Egy hónapon belül megérkezett a bérleti oldalának kezdőlapja.

Egy Harvard Business School tanulmánya megállapította, hogy a színes embereket hátrányos megkülönböztetés jellemzi az Airbnb-n, mind házigazdák, mind vendégként.

Január óta az Innclusive élő béta módban teszteli mintegy 800 tulajdonságot, és 60 000 dollárt kapott könyveken. A csapat lázas munkán dolgozik annak érdekében, hogy a hónap végéig hivatalosan is elinduljon, amikor azt remélik, hogy 215 000 ingatlan elérhető lesz a világ minden tájáról.

A Innclusive munkatársai, akik sokan közösen dolgoztak más induló vállalkozásoknál, nemrégiben együtt költöztek egy házba egy floridai Tampában, szükség esetén kanapékkal forgatva. A 10 házastársa Las Vegasból, Észak-Karolinából, Lengyelországból, az Egyesült Királyságból és még Idahoból származik, és 4 és 10 éves is. Az idei SXSW rendezvényen az Innclusive 10 000 dollárt csapott le egy pályán. - Őrült kilenc hónap telt el - mondta Gilkes.

Egy Harvard Business School tanulmánya megállapította, hogy a színes embereket hátrányos megkülönböztetés jellemzi az Airbnb-n, mind házigazdák, mind vendégként. A kutatók azt találták, hogy a nem fekete házigazdák felsorolása mintegy 12 százalékkal többet keresett, mint a hasonló minősítéssel rendelkező fekete házigazdák. A Rasheed vagy a Darnell nevekkel rendelkező utazók sokkal ritkábban fogadtak el vendégeket, mint a Brad nevű embereket.

Az Airbnb a maga részéről elismerte, hogy küzdött a diszkrimináció ellen. A jelentős ellenőrzési folyamat hiánya megkönnyíti a bigotok, rasszisták és misogisták átjutását. Novemberben az Airbnb „Közösségi elkötelezettséget” hozott létre minden felhasználó számára, amely tiltja a diszkriminációt.

De az utóbbi időben bekövetkező csapás meggyőzi Gilkes-t arról, hogy valami mögött vannak a legújabb vállalkozói projektjükkel. Az Airbnb nem vonzó be a márkaépítésbe, marketingbe vagy bérbeadási gyakorlatába - mondta. "Az afro-amerikai amerikaiak sok bizalmat veszítettek a platformon az afro-amerikai munkavállalók felvételével kapcsolatos felfedezések miatt" - mondta Gilkes.

Gilkes szerint a kapcsolatok az utazókkal vagy a színes házigazdákkal kulcsfontosságúak. „A fekete utazók nagy demográfiai adatai vannak, de inkább csoportokban utaznak. Ez a társaság még azt sem tudta, hogy létezik olyan utazási csoportok mozgalma, amely mostanában többet utazik, mint valaha.”Legutóbbi tapasztalata megtanította neki a kapcsolatok fontosságát, ezért hívta meg a 40 éves Zakiyyah Myers világutazót, akit hív egy sétáló nemzetközi Rolodex-et alapítóként és vezérigazgató-helyetteseként.

Az Innclusive-t is erősítette a fiatal, fekete, független utazók növekvő mozgalma, amely olyan közösségeket is magában foglal, mint a Nomadness Travel Tribe és a Travel Noire. Az Innclusive a Nomadness felé fordult a nevét illetően, amikor az eredeti ütközést váltott ki egy potenciális versenytárssal, és a társaság a csoportos utazást tervezi beépíteni a platformba. Már több ezer globális Innclusive nagykövete van, akik elősegítik a szó terjesztését és tulajdonságaik felhasználását.

Miközben a vállalat eredetileg fekete független utazóknak folytatott marketingt, mindazokat fel fogja ölelni. "Nagyon szeretnénk tükrözni a nevünket" - mondta Gilkes.