szálláshelyek
Miután feladtam a luxus vendégszeretettel kapcsolatos karriert a világ minden tájáról a Glamtreknek, gondoltam, itt az ideje ideje feladni néhány piszkos titkot arról, amit a szállodák nem akarnak, hogy tudjon. A szállodában végzett munka miatt kicsit másképp működik, mint az átlagos Joe-nál nyaralás közben. Tudod, mit kell mondani, kivel beszélgetni, és hogyan kell aggodalmát kifejezni „a kedves módon”. Bízz bennem. Senki sem jobb, ha hotel tippeket szerez, mint egy ex-hotel alkalmazottja.
1. Hajlítsa le a recepciós ügynököt
Hidd el vagy sem, a nézeted és a szoba mérete sorsa teljesen a szálloda recepciós ügynökén fekszik. Mindig lesznek napok, amikor a szálloda legitimitásra kerül, de a szállodanek általában olyan szobája lesz, amely boldoggá fog tenni.
Amit a szállodák nem akarnak tudni, hogy minél előbb érkezik, annál jobb az esélye a frissítésre. Ez a korai bejelentkezés, amelyre reméli, lehet, hogy nem lesz elérhető, de nagyobb a esélye, hogy a frissítést a nap elején megkapja. Ha más vendégek közelében tartózkodik, ne kérjen frissítést. Ha a recepció megadja neked, akkor ezt fülhallgatón belül mindenkinek meg kell adnia.
Gyakran előfordul, hogy a vendéglátó emberek bekerültek a szállodaiparba, mert szeretik boldoggá tenni az embereket. Nem fáj az a kérdés, hogy van-e bármilyen frissítés bejelentkezéskor (rejtett módon), mert őszintén szólva, ha nem kérdezi, akkor valószínűleg nem adjuk meg neked. Legyen kedves nekünk, és mindent megteszünk az Ön számára. Ha kedves vagy velünk, és továbbra is mondom, hogy nem, akkor őszintén nincs elérhető (de később előfordulhat, hogy egyszer a takarítás megtisztítja). Ha továbbra sem érkezik sehova, kérjen sarokhelyiséget vagy egy ADA-t (akadálymentesség hozzáférhető - az egyetlen különbség az alsó látószög és egy kiegészítő bár a zuhany alatt). Mindkét szoba általában nagyobb, mint az azonos kategóriájú társaik.
Végül, de nem utolsósorban, ne légy szomorú a szobájában. A szállodákban azt mondják, hogy „a legrosszabb vendég olyan vendég, aki nem szól fel”. A szállodák azt akarják, hogy boldog legyen. Azt akarják, hogy adja meg mind a tíz embernek az e-mail felmérésüket, és jó TripAdvisor-értékelést akarnak. Ha bármilyen okból valóban szerencsétlennek tartja a szobáját, hívja a recepciót (minél szebb vagy, annál jobb leszel). Valószínűleg más nézetre, magasabb emeletre vagy nagyobb szobára ingyen. Ha valóban nem érhető el azon a napon, akkor másnap ütemeznek egy szobát. Nincs ok arra, hogy úgy érzzük, hogy tönkrement az utazása, vagy hogy felnőtt érzékenységben szenvedjen (sokat láttam az évek során, és minden alkalommal vidáman bánnak.)
2. Ne fizessen 10 dollárt egy pohár Tropicanaért
Ebben a luxusszállodák különösen bűnösek. Megnyitja a szobaszerviz menüt, és megjelenik a „Válogatott frissen facsart gyümölcslevek” felirat. Felhívja a szobában lévő étkezést, és kéri, hogy erősítse meg, hogy a gyümölcslé frissen nyomja. A személyzet kiképzése szerint igen. Amit a szállodák nem akarnak tudni, az az, hogy valószínűleg továbbra is Tropicana, Ocean Spray vagy Motts kap.
Ennek oka az, hogy a friss gyümölcslé elválasztódik és gyorsan rosszul megy. Ha mindenki csak narancslevet rendel egy nap, akkor a másik ötféle lé pazarlásra kerül. A nap végén a vállalkozások az alsó sorban vannak.
Most, ha a menü kifejezetten kimondja, hogy „frissen sajtolt lé”, akkor valószínű, hogy megkapja (bár ez kevés extra időt vehet igénybe). Általában gyors behívásra van szükség a séfhez, hogy megbizonyosodjanak arról, hogy képesek-e helyben elkészíteni, de ez megtörténhet. Ez nagy nekem, mert válogatós vagyok a HL-mel, és őszintén szólva, átkozott leszek, ha 10 dollárt fizetök egy narancsléért, amelyet nem frissen facsartak.
3. Utazzon antibakteriális törlőkendővel vagy egy kis üveg többcélú tisztítószerrel
A legtöbb takarító személyzet ugyanannyi képzésben részesül. Természetesen vannak olyan emberek, akik nagyobb figyelmet szentelnek a részleteknek, és akik jobban büszkék a munkájukra. Ezeket az embereket a legtöbb VIP-szel rendelkező tiszta helyiségekre osztják ki.
Mivel a menedzser nem képes megmutatni a favoritizmust, így biztosítják, hogy a legjobb tisztítóik gondoskodjanak a helyiségekről, amelyekben a fontos emberek tartózkodnak. Ha a szobád sok VIP-vel emelt földre száll, akkor kiszivárogsz. (És mielőtt megkérdezi - egyetlen recepció sem tudja, ki tisztította ki az emeletet, vagy ki jó, és ki nem. Ezek külön osztályok.)
A szobák többsége természetesen friss lepedőkkel lesz és rendkívül tiszta. A szállodákban végzett munka után megtanultam antibakteriális törlőt vagy egy kis utazási méretű üveg többcélú tisztítószert szállítani. Átmegyek az ajtófogantyúk, a TV távirányító, a szobai telefonok (gombok és vevő) és a kád felett. Szeretek egy hosszú nap után pihenni a kádban, és még a távoli gondolat is, hogy egy tisztátalan kádban áztassam, rontja az élményt nekem. A barátaim azt hiszik, hogy dió vagyok, de a módszereim mellett állok!
4. Mielőtt bármit feltenne az ágyra, ellenőrizze a ágyneműket
Amit a szállodák nem akarnak tudni, az az, hogy még az ötcsillagos szállodákban is lehet ágynemű. Sok esetben sok száz ember él a világ minden tájáról az ágyban és onnan. Ez nem azt jelenti, hogy a szálloda nem tiszta. Ez azt jelenti, hogy valaki, aki abban a szobában aludt, valahol a vonal mentén érintkezett ágyneműkkel. A kockázat nagyobb, ha a szálloda rengeteg üzleti utazót fogad, akik rendszeresen a világ minden tájáról érkeznek és ki vannak szállva a szállodákból. Minél több ágyat tesz ki, annál nagyobb a kockázata annak, hogy azokat szállítja.
Amint megérkezem a szállodai szobába, visszahúzom a lepedőt, és megnézem a matrac varrásait és a fedélzetet. A ágyneműk úgy néznek ki, mint a fekete bors kis foltok. Az utóbbi néhány szállodában, amelyben laktam, nagyon komoly matrachuzatok voltak az ágyakon, de mégis kitartottam. Nem tudok aludni, amíg nem tudom, hogy éjszaka közepén nem fognak hibákat rám mászni és a bőröndömbe.
Ha ágyneműket lát az ágyon, azonnal tegye az összes holmiját a fürdőkádba, és hívja a takarítást. A menedzser meglátogatja az ágyat, és felhív egy pusztítót, hogy megerősítsék a hiba típusát. Az egyik szállodában, ahol dolgoztam, volt egy skót nő, aki ragaszkodott hozzá, hogy szúnyogcsípései még akkor is, ha ágynemű-csípések vannak, még azután is, hogy a pusztító ellenőrizte szobáját. Ha a bedbug-aggodalma legitim, akkor valószínűleg szuper édes frissítést és millió bocsánatot kér.
5. Fedje le a szállodai bútorokat tiszta takaróval
Egyesek inkább „nem gondolkodnak rajta”, de az a tény, hogy az emberek undorítóak, és undorító dolgokat csinálnak a szállodai bútorokon vagy azokon. Tényleg úgy gondolja, hogy a szobádban lévő kanapé párát tisztítja minden vendég között? Természetesen nem! Legfeljebb gyorsan vákuumot vagy foltot tisztíthat meg.
** GRAFIKAI TARTALOMJEGYZÉS ** Láttam a falakat és a bútorokat hányással, széklettel és vizelettel borítva, és valószínűleg a leggyakoribb folyadék a kanapén szexuális embereknél fordul elő. Az egyik luxusszálloda munkatársai, ahol dolgoztam, egy videoklipet készített egy meztelen lányról, aki átfutott az egyik kanapénk hátán, szövegen keresztül lebegve. Kérjen háztartástól egy további takarót, és letapozza a bútorra, hogy elkerülje az anyaggal való érintkezést. Tényleg azt akarja, hogy a gyerek játsszon egy régi testfolyadékkal? Bruttó.
Egy másik szövet tipp: Érkezés előtt kérje meg, hogy a takarítás csak olyan ágyneműt biztosítson, amelyet naponta vagy a vendégek között mosnak. IE Nincs ágytakaró vagy párna. Ha az emberek csúnya dolgokat csinálnak a bútoron, akkor fogadhat a seggedre, hogy ők is az ágytakarón csinálják.
6. Ellenőrizze a minibár tömítéseit, amint megérkezik
A vendégek folyamatosan próbálnak kijutni a minibár díjainak fizetéséből. Mindent megtesznek, hogy ne kapjanak 8 dollárt egy üveg spriteért. Mindig ellenőrizze a minibár minden elemének tömítéseit, hogy megtudja, vajon a vendég előtt volt-e, hogy az üveget másik folyadékkal töltse fel.
Gondolhatja, hogy a takarítást vagy a minibár kíséretét ellenőrizni kell, és ezt meg is kell tennie, de a szálloda nem akarja, hogy tudd, hogy a házvezetőknek minden szobát meg kell takarítaniuk egy bizonyos idő alatt. Ha azok az emberek, akik korábban malacok voltak, lehet, hogy nincs idejük ellenőrizni minibárában az egyes palackokat. Jobb, ha gyorsan átnézi magát a pecsétekbe, mint hogy véletlenül vegyen be egy nagy darab tiszta folyékony szappant (vagy ami még rosszabb), vagy számítson fel díjat az olyan tárgyakért, amelyeket nem használt.
Ha véletlenül észlel valamit, hívja a Vendégszolgálatot, és tudassa vele, hogy írjon egy megjegyzést a fólióba, hogy ne tegyen számlázást. Mindig ellenőrizze, hogy emberi tévedés miatt nincs-e számláján a kijelentkezésnél.
7. Soha ne gondolja, hogy a szemüveg tiszta
Ha úgy néz ki, mint a vendég, mielőtt még nem érintette volna a szobájában lévő üvegkészletet, előfordulhat, hogy a házimunka során nem cserélték le. Lehet, hogy a szemüveget nem túl tiszta ronggyal törölték le, hogy tiszta legyen.
A legegyszerűbb dolog az, ha papírt vagy műanyagot keres a háztartáshoz. Ha elkezdi használni az üvegárukat, akkor még egyszer adnom kell azokkal az antibakteriális törlőkendőkkel, amelyeket jó öblítés követ. Hajlamos vagyok erre, amikor a szobám borospohárából akarok inni bort.
Egy másik tisztítási tipp: Jó átmenni a jég vödörön és a kávéfőzőn, mielőtt azt is felhasználná. Sokan egy részeg szeretnek jégvödröt vagy kávéfőzőt használni, hogy megbetegedjen. Ismét az emberek undorítóak.
8. Hozzon el saját gyertyákat és gyufákat
A tűzkódok miatt a szállodák nem engedhetik meg maguknak a szobájukba küldését, és csak különleges eseményekre (pl. Javaslat) gyújthatnak gyújtót. Ha valódi gyertyákkal szeretné beállítani a hangulatot, általában nem fognak megállítani, de ne felejtsd el magukkal hozni a gyertyákat és gyertyákat. Ha véletlenül elfelejti a meccseit, általában képes az irodához jutni, ha azt mondja, hogy NEM használja őket a szobájában. Ez feloldja a szállodát a felelősséggel tűz esetén.
Ha úgy dönt, hogy valódi gyertyát használ, mindig legyen biztonságban, és mindenképpen fújja ki a gyertyákat, mielőtt elhagyja a szobát vagy aludni. Vagy még jobb, ha vásárolja meg saját lángmentes utazási gyertyáit!
9. Ne bízzon rendkívül értékes tárgyakkal a szobájában lévő széfben
A szállodai széf elég jó ahhoz, hogy biztonságos legyen az iPad vagy az autó kulcsa, de amikor olyan elemekről van szó, mint például útlevél vagy örökség-ékszer, egy kicsit nagyobb biztonságot akar majd. A helyzet az, hogy a szálloda szinte minden biztonsági személyzete hozzáférhet a széfhez. A szállodában valakinek képesnek kell lennie arra, hogy alaphelyzetbe állítsa a széf jelszavát, amikor a vendégek elfelejtik, hogyan programozták, ugye?
Bár minden olyan biztonsági őr, akivel valaha dolgoztam vendégszeretettel kapcsolatos karrierem során, megbízható volt, vannak olyanok, akik nem. Ha van valami rendkívül értékes termék, kérjen recepciót széfért, vagy kérje meg őket, hogy tartsák azt irodájuk széfében. Ez mindig lesz a legbiztonságosabb lehetőség az értéktárgyak számára, és általában ingyenesen elérhetők (legalábbis luxus szállodákban).
10. Minden szolgálatnál hagyjon egy tippet a házvezetőnőnek
Ha egy 4 vagy 5 csillagos szállodában száll, akkor nagy esély van arra, hogy szobáját reggel, majd este újra kiszolgálják. Minden szolgáltatás, minden nap más házvezetőnő lesz. Soha ne fogadja el, hogy minden alkalommal ugyanazt a személyt fogja kapni, kivéve, ha kérésre.
Hagyjon egy apró csúcsot egy jegyzettel, így a házvezetőnő tudja, hogy nekik van, és biztos lehet benne, hogy különös gondot fordítanak a dolgokra. Ha nagyon különlegesen gondolkodik arról, hogy tetszik a dolgok, hívja a takarítást, és kérjen beszélgetést egy menedzserrel. Pontosan magyarázza el, mit szeret, és gondoskodni fog arról, hogy továbbítsák ezeket az információkat a házvezetőknek.
11. Soha ne hagyjon értéktárgyakat a csengőasztalnál
Persze, 10-ből 9-szer a cuccod rendben lesz. Amit a szállodák nem akarnak, hogy tudják, az az, hogy általában nincs biztonsági felügyelete a táskáid felett. Valahol egy sarkon körül tárolják, megcímkézik és addig őrzik, amíg el nem érkezik idejuttatni a szobájukba. Ha laptopokkal, ékszerekkel vagy más értéktárgyakkal utazik, vigye magával, vagy helyezze a recepción lévő széfbe, miközben ruháit és cipőit a csengőasztalnál tárolja. Senki sem akarja ellopni a fehérneműjét és a büdös cipőjét (kivéve, ha a Louis Vuitton poggyászában vannak).
Egy másik csengőasztal-tipp: Egyes szállodákban van csomagmegőrző, amely zárt ajtók mögött és video megfigyelés alatt áll. Ha ideges vagy, soha nem fáj, hogy kérdezzen. A legtöbb szálloda nagyon igényes lesz külön kérésekkel.
12. Soha ne foglaljon vissza nem térítendő / nem megváltoztatható díjat, ha esetleg lemondhat
Biztosan 10 dollárt takaríthat meg Önnek egy éjszakánként, de ha 24–48 órán belül vissza kell foglalnia a foglalást (a szállodától függően), akkor elakad a tartózkodás fizetése. Ha a normál árat foglalja, akkor csak annyit kell tennie, hogy megváltoztassa érkezési dátumát bármilyen jövőbeli dátumra (természetesen a lemondási időszakon kívül). Amit a szállodák nem akarnak tudni, az az, hogy ha a foglalása megmutatja a szálloda rendszerében egy jövőbeli dátumot, akkor előre léphet, és ingyenesen lemondhatja. Mivel sok szállodát hatalmas vállalatok működtetnek, a vállalati politikákkal kell foglalkoznia. Ez egy egyszerű módja annak a vállalati ostobaságnak.
![Itt Található, Hogyan Lehet Megkerülni A NYC-t [gyors útmutató]](https://i.trendingcountries.com/preview/travel/heres-get-around-nyc-quick-guide-j.webp "Itt Található, Hogyan Lehet Megkerülni A NYC-t [gyors útmutató]")
