hírek
Miközben a repülőszemélyzet kifogástalan ügyfélszolgálatot képzett, ez nem jelenti azt, hogy nincs alkalmi megszűnés. Az egyik ilyen teszt nemrégiben volt látható egy Delta Airlines repülésen Atlanta és Miami között, a múlt csütörtökön. Amikor felszálltak a repülőgépre, az utas belépett a kutya ürülékébe, és amikor figyelmeztette a repülőszemélyzetet, legjobban közömbösek voltak. "Széklet volt" - mondta Matthew Meehan az utas a WSB-TV 2 Atlantanak -, és mindenhol ott volt. Az én ülésen volt. A padlón volt. A lábam benne volt.
Amikor Meehan elmondta a repülőszemélyzetnek az eseményről, nem kapott a várt választ. Elmondása szerint egyszerűen átadtak neki két papírtörülközőt és egy kis üveg Bombay Sapphire-t. Még ennél is rosszabb, amikor a kérdést felvetették a Delta ügyfélszolgálati menedzserének, azt mondta: „Nos, ez nem az én gondom… ha a takarító személyzet nem tisztította meg az ülőhelyet, akkor nincs ellenőrzése ezen felett.” Érthetően, Meehan nem tudta elhinni, hogy Delta kezeli a helyzetet. "Egész életemben még soha nem éreztem magam dehumanizáltnak" - mondta. "Állatként éreztem magam."
A Business Insidernek adott nyilatkozatban a Delta elnézést kért minden érintett utastól, és teljes repülési visszatérítést ajánlott fel. "Teljes körű vizsgálatot folytatunk, miközben nyomon követjük a megfelelő csapatokat annak megakadályozása érdekében, hogy ez megismétlődik" - mondták. A nyilatkozat azt is megerősítette, hogy az utasok még a tisztító személyzet munkájának befejezése előtt kezdtek felszállni a repülőgépre, és hogy az előző repülés fedélzetén „rossz szolgálatú állat” volt.
H / T: Utazás és szabadidő
